Работа с клиентами
Путь к сердцу клиента: Как укрепить лояльность
Работа с клиентом: Психологическая консультация шаг за шагом
Клиенты и их желания: Как стать мастером продаж
Стройка
Раскрывая душу сервиса. Девять факторов стабильного успеха в бизнесе. Леонард Берри. Саммари
Клиенты всегда правы: Как работать с трудными покупателями
История торговли
Основы коммерции
Торговое дело. Экономика и управление розничными торговыми сетями
Доходы предприятия торговли
Коммерция (по отраслям)
Финансы торговых организаций
Основы коммерции
CJM: Как провести клиента от любопытства к покупке
Экономика торговой организации
Добро пожаловать в гостеприимство 2
Доходы, расходы и прибыль в организациях торговли
Коммерческая деятельность предприятий торговли
Коммерческая деятельность
Методы стимулирования продаж в торговле
Методы стимулирования продаж в торговле
Оптовая торговля. Организация и управление коммерческой деятельностью
Организация коммерческой деятельности малых и средних предприятий
Организация розничной торговли в сети Интернет
Управление торговой организацией
Франчайзинг в торговле
Оптовая торговля
Организация торговли
Управленческий учет и анализ в розничной торговле одеждой
Клиентоориентированность
Управление продуктом. Российская практика
Звонок, который меняет всё: Как привести клиента в офис за 3 минуты!
Клиент навсегда: юридические продажи. Как превратить первое впечатление в долгосрочное соглашение
Методическое пособие бровиста
Платежеспособные клиенты
Экономика торговой организации
Аудиокнига
Больше клиентов для вашего бизнеса!
Аудиокнига
Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на большие достижения
Аудиокнига
Продавец на миллион. Как продавать много и дорого в розничном магазине
Аудиокнига
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера