Работа с клиентами
Скажи мне «ДА». Преодоление возражений в продажах
Как найти язык с любым клиентом
E-mail маркетинг для творческих людей
Что делать, если клиент не платит?
Как и когда говорить клиентам «Спасибо»
Бизнес в интернете для творческих людей
Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж
Большая книга директора магазина 2.0. Новые технологии
Логистика
Прорыв: убедить и продать
Альфа-продавцы: спецназ в отделе продаж
Скрипты продаж. Готовые сценарии «холодных» звонков и личных встреч
Энциклопедия начинающего психолога
Психотерапия для начинающих. Самоучитель
Разгневанный Клиент, я люблю тебя
Угол зрения реальности
Система Филиппова. Результативный бизнес
Как продать 200 персональных тренировок
Основы менеджмента в фитнес-индустрии
Автоворонки для инфобизнеса
Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда
Памятка сильного продавца, или мотивация продаж
Продавец на миллион. Как продавать много и дорого в розничном магазине
Большие продажи без компромиссов и оправданий: Система эффективных продаж по телефону и на встречах
Экспертные продажи: Новые методы убеждения покупателей
Тренинг продаж: навыки эффективного взаимодействия с покупателем
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
Международный деловой этикет на примере 10 стран мира
Магия вопросов в МЛМ
ПроДавать
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Продавец очевидных вещей. Рассказ о том, как машин продавать больше.
Кто ты? Или как уволить Босса
Маршрут построен!
Жир на кушетке. Взгляд психоаналитически ориентированного терапевта на проблему ожирения
Двигай книгой. Делай имя
Защита Прав Потребителей. Дистанционная торговля. Интернет магазины
8 ошибок в продажах, или Как гарантированно оттолкнуть от себя клиентов
Инновации в сервисе: использование инфографии