Отношения с клиентами

Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит. Юбилейное и дополненное издание

Что у клиента в голове: Используем Customer Development, чтобы продавать больше

Как обрабатывать заявки от клиентов