Отношения с клиентами
Маркетинг на 100%: ремикс
Клиенты на всю жизнь
Искренний сервис
Здравому смыслу вопреки. Парадоксальные решения в рекламе, бизнесе и жизни
Архитектура адаптивной веб-ориентированной системы взаимодействия с клиентами, основанной на технологиях Web Mining
Ресторанный бизнес в малых городах. Секреты успешного открытия и эффективного управления
Сервис в стиле casual. Стандарты обслуживания для хостес и официантов ресторана демократичного формата
Управление рестораном, который любит прибыль
Мой ключ к тебе
Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж
Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях
Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас
HoReCa. Учебник по сервису. От стандартов к мастерству
Рестомаркетинг. От хаоса к системе
Формула доставки еды. Создание и управление
Интернет-маркетинг глазами клиента
Детский клуб. Совершенствуем систему управления
Формула онлайн-репутации, или Простыми словами об ORM
Золотой век клиента
Ключевые идеи книги: Фирма. История «МакКинзи» и ее тайного влияния на американский бизнес. Дафф МакДональд
Ключевые идеи книги: Кратко. Ясно. Просто. Алан Сигел, Айрин Этцкорн
Доверие
Сборник ролевых игр для обучения риелторов
Плохие привычки
Искусство работы с VIP-клиентами
Отношения от "А" до "Я"
Точки контакта 3.0. Еще больше простых идей для улучшения вашего маркетинга
Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
Психология рекламы: Как влиять на потребителей
Что у клиента в голове: Используем Customer Development, чтобы продавать больше
Как обрабатывать заявки от клиентов
Аудиокнига
![Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж - Михаил Гребенюк]()
Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж
Аудиокнига
![Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера - Ланна Камилина]()
Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
Аудиокнига
![200 точек роста продаж - Евгений Алмаз]()
200 точек роста продаж
Аудиокнига
![PR Guide. Как самостоятельно разработать стратегию коммуникаций - Лада Щербакова]()
PR Guide. Как самостоятельно разработать стратегию коммуникаций
Аудиокнига
![Искренний сервис - Максим Недякин]()
Искренний сервис
Аудиокнига
![Доверие - Игорь Манн]()
Доверие
Аудиокнига
![Детский клуб. Совершенствуем систему управления - Софья Тимофеева]()
Детский клуб. Совершенствуем систему управления
1 2