Клиентский сервис
Пицца-бизнес: пиццерия, служба доставки, производственный комплекс
Маркетинг услуг. Практикум
Пособие для продавца продовольственных товаров
Организация торговли
Маркетинг услуг
Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 1
Ресторан главами гостя. Новый взгляд на бизнес
Аудиокнига
Метод большого Я. Откуда у тебя деньги и еще 11 вопросов личного маркетинга
Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 2
Как превратить недовольных клиентов в амбассадоров компании
Сервисная деятельность. (СПО). Учебник.
Сфера туризма и гостеприимства. Инфраструктура, организационно-экономические и технологические инновации. (Аспирантура, Бакалавриат, Магистратура). Монография.
Проектирование гостиничной деятельности. (Бакалавриат). Учебное пособие
Сервис: организация, управление, маркетинг
Экономика сферы услуг. (Бакалавриат, Магистратура). Учебник.
Предоставление современных парикмахерских услуг: стрижки и укладки. (СПО). Учебник.
Гостиничный сервис
Английский язык в сфере профессиональной коммуникации для службы приема и размещения. (СПО). Учебник.
Организация и технология обслуживания в барах, буфетах. (СПО). Учебник.
Технологии услуг в индустрии спорта и активного досуга
Сервисная деятельность. (СПО). Учебник.
Организация технического сервиса машин и оборудования. Практикум. Учебное пособие для вузов
Сервисная деятельность
Пекарь. Основы профессиональной деятельности. (СПО). Учебно-практическое пособие.