Хватит платить за все! Снижение издержек в компании
Владислав Гагарский
Розничный магазин: с чего начать, как преуспеть
Анна Бочарова
Системный подход к выявлению бизнес-процессов методом «сверху вниз»
И. Г. Фёдоров
Сравнительный анализ подходов к моделированию бизнес-процессов
Т. Е. Сапожкова
Моделирование сервисной поддержки комплекса деловых процессов
Р. В. Соколов
Структурно-функциональное моделирование деловых процессов
Н. Н. Прокимнов
Погрузка и разгрузка. Справочник груз-менеджера
Владислав Волгин
Сервис спецтехники. Практическое пособие
Владислав Волгин