Книга Customer Success. Практическое руководство
- Жанр: Работа с клиентами, Отношения с клиентами, Бизнес-стратегии
- Год издания: 2024
- Возраст: 12+
Практическое пособие посвящено анализу роли Customer Success в компаниях, стратегиям создания крепких взаимоотношений с клиентами, основным метрикам Customer Success, а также взаимосвязи развития компании и обязанностей Customer Success.
Рекомендуем посмотреть
Скажи мне «ДА». Преодоление возражений в продажах
Как найти язык с любым клиентом
E-mail маркетинг для творческих людей
Что делать, если клиент не платит?
Как и когда говорить клиентам «Спасибо»
Бизнес в интернете для творческих людей
Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж