Книга Саммари книги Роберта Дью, Сайруса Аллена «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень»
- Серия: Библиотека авторских саммари СоКратко
- Жанр: Работа с клиентами, Отношения с клиентами, Привлечение клиентов, Клиентский сервис, Техника продаж
- Год издания: 2023
- Издательство: СоКратко
- Возраст: 16+
Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изложены в формате саммари, которое вы можете прочесть за 30-40 минут, не упустив ничего важного. Краткое изложение подготовлено для вашего удобства авторами онлайн-библиотеки СоКратко.
Роберт Дью – коуч и лектор в области работы с клиентами и управления инновациями.
Сайрус Аллен – управляющий директор компании Stativity Australia, разработчик клиентских программ.
Эта книга подходит владельцу или управленцу любой компании, который хотел бы изменить ее стиль работы, сделать ее более конкурентоспособной и привлечь большее количество клиентов, которые будут возвращаться снова и снова.
Книги цикла
Саммари книги Евгении Пельтек «Пишите – не пишите. Психологическое руководство для авторов по работе с текстом и собой»
Саммари книги Дэниела Пинка «Человеку свойственно продавать. Удивительная правда о том, как побуждать других к действию»
Саммари книги Эрика Ванса «Внушаемый мозг. Как мы себя обманываем и исцеляем»
Саммари книги Томаса Чаморро-Премузика «Уверенность в себе. Как повысить самооценку, преодолеть страхи и сомнения»
Саммари книги Сьюзен Фаулер «Ваш источник мотивации. Как захотеть сделать то, что нужно!»
Саммари книги Скотта Бринкера «Agile-маркетинг. Хакерские практики для эффективного бизнеса»
Саммари книги Рут Энн Карпентер, Кэрри И. Финли «Здоровое питание каждый день»
Саммари книги Пола Смита «Мастер историй. Увлекай, убеждай, вдохновляй»
Рекомендуем посмотреть
Скажи мне «ДА». Преодоление возражений в продажах
Как найти язык с любым клиентом
E-mail маркетинг для творческих людей
Что делать, если клиент не платит?
Как и когда говорить клиентам «Спасибо»
Бизнес в интернете для творческих людей
Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж