Книга Человек и его потребности в сфере гостеприимства

- Жанр: Общая психология, Другие справочники
- ISBN: 9785006074323
- Издательство: Издательские решения
- Возраст: 16+
Учебник основан на актуальных исследованиях и практических примерах, доступно представляя информацию о современных потребностях и предпочтениях клиентов. В нем рассматриваются различные аспекты гостеприимства, включая создание комфортной атмосферы, качество обслуживания, знакомство с местными традициями и культурой, а также основные принципы управления клиентским опытом.