Жесткие переговоры: победить нельзя проиграть
Владимир Козлов
Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров
Марк Гоулстон
Риторика. Искусство публичного выступления
Ирина Лешутина
Манипулирование людьми: приемы спецслужб и конкурентных разведок
Александр Корсун
Переговоры: стратегия победы
Виталий Шемякин
Русский язык для гостиниц и ресторанов (начальный курс)
А. И. Задорина
Искусство словесной атаки. Практическое руководство
Карстен Бредемайер