Технологии формирования потребительской лояльности в розничной торговле
  Ольга Шальнова
  
  Лояльность преподавателей в системе конкурентных преимуществ и недостатков современного университета
  Н. В. Громова
  
  Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов
  Елена Золина
  
  Adobe Analytics For Dummies
  David  Karlins
  
  Ключевые идеи книги: Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь. Фред Райхельд, Роб Марки
  Smart Reading
  
  Ключевые идеи книги: Библия торговли. Джеффри Гитомер
  Smart Reading
  
  Ключевые идеи книги: Отношение определяет результат. Дов Сайдман
  Smart Reading