Книга Сервисология. Рекомендовано Гильдией маркетологов
- Жанр: Современная русская литература
- ISBN: 9785005509253
- Издательство: Издательские решения
- Возраст: 18+
Читать онлайн
Рассматриваются теоретические и практические основы сервисологии, кейсы деятельности предприятий сферы обслуживания в контексте развития современной цифровой экономики. В учебнике анализируется исключительно российский опыт, даются практические рекомендации.Для студентов и преподавателей вузов, руководителей и специалистов предприятий и организаций, слушателей институтов повышения квалификации, широкого круга читателей, интересующихся вопросами развития бизнеса современной сферы услуг.