Книга Маркетинг государственных услуг
                 
                
              - Серия: Современная конкуренция. Научные статьи
 - Жанр: Привлечение клиентов, Менеджмент и кадры, Государственное и муниципальное управление
 - Год издания: 2011
 - Издательство: Синергия
 
 В статье рассматриваются вопросы формирования и развития сферы государственных услуг в условиях рыночных преобразований. Фактическая ситуация в данной области требует принятия определенного комплекса мер государственного регулирования. Особое внимание уделено маркетинговому подходу в предоставлении государственных услуг как способу достижения одной из главных целей административной реформы – повышение качества и доступности государственных услуг.