Книга Совершенствование бизнес-процессов как способ повышения конкурентоспособности фирмы
                 
                
              - Серия: Современная конкуренция. Научные статьи
 - Жанр: Малый и средний бизнес, Бизнес-процессы, Менеджмент и кадры
 - Год издания: 2011
 - Издательство: Синергия
 
 В данной статье приводится систематизированное исследование комплекса взаимодополняющих методов повышения эффективности бизнес-процессов. Методы проанализированы и сгруппированы по направлениям своего влияния на бизнес-процессы, сформирована карта их влияния. Сформулирован принцип выбора методов повышения эффективности в зависимости от целей оптимизации или целей страховщика.