Книга Создание запоминающегося бренда и измерение потребительской лояльности
- Жанр: Общая психология, Просто о бизнесе
- ISBN: 9785449839534
- Издательство: Издательские решения
- Возраст: 12+
Читать онлайн
Книга посвящена проблемам создания бренда, показателю Net Promoter Score (NPS), нюансам его применения и рекомендациям по получению максимальной отдачи от показателя NPS. Здесь идет речь, по сути, о важнейших аспектах обеспечения потребительской лояльности.Данная книга имеет образовательный характер.