Книга Комьюнити-менеджмент
- Жанр: Интернет-маркетинг, Отношения с клиентами, Привлечение клиентов, Клиентский сервис, Просто о бизнесе
- Год издания: 2019
- ISBN: 978-5-17-099390-1
- Издательство: Издательство АСТ
- Возраст: 16+
Читать онлайн
Это первое руководство по комьюнити-менеджменту от российского практика. Внедрив инструменты выращивания лояльных сообществ, вы сможете: создать точки концентрации лояльной аудитории, работая в соцсетях, мессенджерах и офлайн; повысить вовлеченность; защититься от троллинга; превратить сообщество в воронку для новой аудитории; воодушевить участников на ожидаемые действия. Книга содержит примеры организаций из разных сегментов и послужит азбукой для новичков и шпаргалкой для практиков.
Рекомендуем посмотреть
Интернет-маркетинг на 100%
Интернет-маркетинг 3.0. Нет русской рулетке!
Хакеры с барсетками. Пошаговая инструкция по созданию очереди клиентов из интернета
Корпоративный веб-сайт на 100%. Требуйте от сайта большего!
Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер
PR в Интернете: Web 1.0, Web 2.0, Web 3.0
Электронная коммерция в ЕС: новые нормы регулирования вертикальных ограничивающих соглашений в сфере интернет-торговли
СуперКонсалтинг-2: PR и маркетинг в сфере В2В-услуг