Книга Клиентоориентированность в цифровой экономике
- Серия: Современная конкуренция. Научные статьи
- Жанр: Интернет-маркетинг, Лояльность
- Год издания: 2017
- Издательство: Синергия
- Возраст: 12+
В статье представлено обобщение, систематизация и развитие теоретических подходов и лучших практик в области клиентоориентированного подхода к управлению бизнесом и в области маркетинга отношений в современной цифровой экономике. Методика исследования базируется на обобщении и анализе социологических и маркетинговых исследований и на изучении систем работы с обращениями потребителей и программ лояльности крупнейших клиентоориентированных компаний России – лидеров в своих отраслях.
Книги цикла
Российское предпринимательство как направление российского образования
Формы интеграционных объединений компаний
Алгоритм разработки инновационной стратегии промышленного холдинга
Инновационный маркетинг и маркетинг инноваций в системе конкурентных преимуществ фирмы
Использование процессов корпоративного обучения в конкурентном позиционировании предпринимательской структуры
Методические аспекты исследования согласованных действий
Управления дебиторской задолженностью как конкурентное преимущество коммерческой организации
Анализ «теневых» форм корпоративного контроля в контексте исследования методов недобросовестной конкуренции на российском рынке капитала
Рекомендуем посмотреть
Интернет-маркетинг на 100%
Интернет-маркетинг 3.0. Нет русской рулетке!
Хакеры с барсетками. Пошаговая инструкция по созданию очереди клиентов из интернета
Корпоративный веб-сайт на 100%. Требуйте от сайта большего!
Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер
PR в Интернете: Web 1.0, Web 2.0, Web 3.0
Электронная коммерция в ЕС: новые нормы регулирования вертикальных ограничивающих соглашений в сфере интернет-торговли
СуперКонсалтинг-2: PR и маркетинг в сфере В2В-услуг