Книга Архитектура адаптивной веб-ориентированной системы взаимодействия с клиентами, основанной на технологиях Web Mining
- Серия: Прикладная информатика. Научные статьи
- Жанр: Отношения с клиентами, Математика, IT-менеджмент
- Год издания: 2017
- Издательство: Синергия
Data mining предоставляет широкий набор инструментов для выявления важной информации в аналитических CRM-системах взаимодействия с клиентами предприятия. Развитие веб-технологий дает возможность построить более эффективную систему отношений с клиентами, основанную на знаниях, которую ранее было трудно реализовать в режиме офлайн. В данной статье описывается архитектура CRM-системы, использующей методы Web Mining и принципы адаптивного управления.
Книги цикла
Разработка моделей сорсинга информационно-технологических процессов организации
Информационное обеспечение системы поддержки принятия решений на крупнотоннажных предприятиях промышленного комплекса
Моделирование издательских процессов в научной периодике
Повышение эффективности конструкторско-технологической подготовки производства изделий «Отвод» и «Переход»
Компьютерное конструирование неорганических соединений на основе интегрированной информационной системы
Информационная система управления эффективностью деятельности деканата
Оптимизация решения задачи ортогональной упаковки
Проблемы ложных срабатываний антивирусных средств
