В. В. Колочева

Документационное обеспечение управленческой деятельности. Сервис и туризм

Менеджмент качества

Транспортная логистика

Управление качеством услуг

Формирование и оценка конкурентоспособности предприятий розничной торговли

Основы конкурентоспособности

Стандартизация и сертификация в туризме и гостиничном хозяйстве