Управление качеством услуг
В. В. Колочева
Формирование и оценка конкурентоспособности предприятий розничной торговли
В. В. Колочева
Основы конкурентоспособности
В. В. Колочева
Стандартизация и сертификация в туризме и гостиничном хозяйстве
В. В. Колочева