Джон Шоул
Аудиокнига
Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают
Аудиокнига
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Аудиокнига
Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту
Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают
Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество