Аудиокнига На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы
- Жанр: Психология, философия
- Читает: Геннадий Смирнов
Версия для чтения:
-
На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросыАвтор: Сергей Кузин
-
1001
-
Вы получите готовую схему реагирования на любой словесный выпад в ваш адрес.
Недовольный клиент? Злой начальник? Или просто выскочка в аудитории?
Что бы ни случилось – вы будете знать, что делать «на линии огня»!
Об авторе
Сергей Кузин – международный эксперт по бизнес-коммуникациям, кандидат психологических наук, бизнес-тренер. С 2003 года провел сотни тренингов в странах СНГ, Европы и США. Выступает в качестве приглашенного эксперта на радио и ТВ. Среди его клиентов – депутаты Государственной думы, мэры городов, первые лица и руководство компаний.
Содержание: